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客户服务工作包含的主要内容有()

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  • 【名词&注释】

    光端机、主要内容(main contents)、交换机(switch)、文件夹(folder)、回收站(recycle bin)、实际上(actually)、快捷方式(shortcut)

  • [多选题]客户服务工作包含的主要内容有()

  • A. 服务内容
    B. 服务标准
    C. 服务方式
    D. 服务系统
    E. 服务行为

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  • 学习资料:
  • [单选题]一般雷击分为3个阶段,即先导放电、主放电、余辉放电。整个过程一般不会超过()。
  • A. 30μs
    B. 50μs
    C. 60μs
    D. 1ms

  • [单选题]Windows98中,回收站实际上(actually)是()。
  • A. 硬盘上的文件夹
    B. 内存区域
    C. 文档
    D. 文件的快捷方式(shortcut)

  • [单选题]铃流及信号音是()向用户设备发出的振铃。
  • A. 光端机
    B. 交换机
    C. 用户线
    D. 以上都不对

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