液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与

【名词&注释】

复杂性(complexity)、挑战性(challenging)、技巧性(skill nature)、客户服务中心(customer service center)

[单选题]液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒方向成（）夹角。

A. 60°
B. 90°
C. 120°
D. 180°

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[单选题]退货率代表（）。

A. A、退货量是否健康
B. B、退货金额是否健康
C. C、进货数量是否健康
D. D、进货金额是否健康

[单选题]对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有（）的工作。

A. A、复杂性
B. B、技巧性
C. C、挑战性
D. D、危机性

[单选题]积分兑换属于客户服务中心^{(customer service center)}（）内容。

A. A、业务咨询
B. B、IC卡信息查询
C. C、消费查询
D. D、业务办理

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