市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关

【名词&注释】

市场营销(marketing)、台湾地区(taiwan)、服务态度(service attitude)、一对一(one to one)、充分利用(make full use)、明信片(postcard)、申请书(letter of application)、企业宣传(enterprises propagandist)、特快专递邮件、挂号费(registered fee)

[填空题]市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。

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[单选题]普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）

A. A、图案宣传
B. B、公关宣传
C. C、企业宣传^{(enterprises propagandist)}
D. D、业务宣传

[单选题]从杭州寄往南京的EMS，重600克，保价1000元，邮件资费为（）。

A. 35.5元
B. 30元
C. 34元
D. 24元

[单选题]国内明信片长（）厘米，宽10.2厘米。

A. 16.5
B. 16
C. 14
D. 14.5

[单选题]《瞭望》报刊代号（）。

A. 2—510
B. 2—511
C. 2—512
D. 2—513

[单选题]寄往外埠保价回执信函一件重245克，保价300元，应收资费（）元。

A. 20
B. 22
C. 16
D. 19

[单选题]撤回、更改普通邮件由寄件人填写（），并签章交收寄局办理。

A. 改寄邮件申请书^{(letter of application)}
B. 邮件撤回、更改、查询受理书
C. 国内特快专递邮件撤回/查询申请书^{(letter of application)}
D. 国际特快专递邮件撤回/查询申请书^{(letter of application)}

[多选题]营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。

A. 主动
B. 热情
C. 周到
D. 仔细

[单选题]寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费^{(registered fee)}每袋为（）元人民币。

A. A.12B.15C.18D.20

[多选题]以下属于报刊收订方式的是（）。

A. A.窗口收订B.网上收订C.11185电话收订D.一对一收订

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