识别客户需求的方法有（）

【名词&注释】

大众化(popularization)、大规模(large-scale)、道德观(moral concept)、竞争对手(competitor)、全方位(omnibearing)、识别方法(recognition method)、购买者(buyer)、主要特征(main features)、中间商客户

[多选题]识别客户需求的方法有（）

A. 价值曲线法（识别潜在需求）
B. 客户系统经济学
C. 研究竞争对手法
D. 加入时间概念的识别方法

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学习资料：

[多选题]根据客户的购买目的和规模，可以将客户分为（）

A. 个人购买者^(buyer)
B. 中间商客户
C. 产业客户
D. 机构和政府客户

[多选题]企业追帐的基本方法有（）

A. 企业自行追帐
B. 企业委托追帐
C. 仲裁追帐
D. 诉讼追帐

[多选题]大规模营销的特点（）

A. 大规模生产
B. 单向沟通为主
C. 大众化媒体促销
D. 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
E. 与目标客户直接双向沟通

[多选题]（）属于管理控制系统的主要特征^{(main features)}。

A. 重视共享价值观
B. 强调全方位奖励
C. 重视企业价值观
D. 控制中强调沟通和分散的做法
E. 考虑控制系统的道德观

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