【名词&注释】
突发事件(sudden event)、澳大利亚(australia)、经营者(manager)、安全措施(safety measures)、系统故障(system fault)、公司法(company law)、营业网点(business-net spots)、管理局、明确规定(clearly stipulated)、经营场所(management place)
[单选题]()是世界上最早提出消费者权益保护的国家。
A. 中国
B. 美国
C. 英国
D. 日本
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学习资料:
[单选题]澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中,()对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定(clearly stipulated)。
A. 《银行运营守则》
B. 《金融服务改革法令》
C. 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》
D. 《金融消费者管理局法》
[单选题]根据服务突发事件的级别,如多个营业网点(business-net spots)同时出现业务系统故障,则属于()。
A. A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B. B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C. C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
[多选题]下列哪些是属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规?()
A. 《银行营运守则》
B. 《金融消费者管理局法》
C. 《金融服务改革法令》
D. 《存款保险公司法》
[单选题]消费者在经营场所(management place)人身、财产安全遇到危险的,经营者应当及时()
A. 帮助
B. 救助
C. 报警
D. 采取安全措施
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