消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时依

【名词&注释】

专业技能(professional skills)、消费者知情权(consumers right to know)、保险产品(insurance products)、承受能力(affordability)、真实有效(true and effective)、履行职责(acquittal)、安全产品(security products)、明码标价(plain posted price)、特殊需要(special needs)、保管箱业务(business of conservation box)

[多选题]消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。主要包括以下哪几个方面（）.

A. A、保险赔偿金是否能按照合同约定按时足额给付
B. B、投资型保险理财产品是否达到合同中约定的最低收益率
C. C、保险公司收取的相关费用是否合理并如实告知
D. D、提前退保的现金价值和资金损失率

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学习资料：

[单选题]严禁物品伸出吊笼外。特殊需要^{(special needs)}时，不一定要有()。

A. A、批准手续
B. B、安全措施
C. C、安全员监督
D. D、维修工在场

[单选题]以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件（）。

A. A、资质
B. B、经验
C. C、专业技能
D. D、个人关系网

[单选题]商业银行应当制定（）的客户风险承受能力评估书。

A. A、本行统一
B. B、行业统一
C. C、各分行统一
D. D、各支行统一

[单选题]办理保管箱业务^{(business of conservation box)}时，以下哪一项不是客户应尽的义务（）

A. 提供真实有效身份证件
B. 按期缴纳租金、缴存押金
C. 保管密码、印鉴及其它身份识别方式
D. 确保箱体设备安全可靠

[多选题]银行业务服务收费明码标价^{(plain posted price)}应做到（）.

A. A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价^{(plain posted price)}。
B. B、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
C. C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
D. D、在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权。

[多选题]以开放型网络为媒介的电子银行系统，应合理设置和使用防火墙、防病毒软件等安全产品^{(security products)}与技术，确保电子银行有足够的（）能力。

A. 反攻击能力
B. 防病毒能力
C. 反洗钱能力
D. 入侵防护能力

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