【名词&注释】
提高效率(improve efficiency)、普遍性(universality)、责任感(responsibility)、自上而下、“经济人”、社区设施(community facilities)、非正式(informal)、人种学研究(study of ethnology)、存在着(there are)
[多选题]根据霍桑实验,梅奥提出了与古典管理理论不同的观点,主要归纳为()。
A. 工人是“社会人”,而并不是单纯追求金钱收入的“经济人”
B. 企业中除了“正式组织”之外,还存在着(there are)“非正式(informal)组织”
C. 新型的领导在于通过对职工满足度的增加,来提高工人的士气,从而达到提高效率的目的
D. 组织的权力等级是自上而下的
E. 组织的管理功能具有普遍性,可以不顾及环境和有关人员的素质
F. 管理者应客观地观察群众的活动,而不受个人情感的影响