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客服中心现场管理题库2022试题多选答案+解析(10.06)

来源： 必典考网    发布：2022-10-06     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布客服中心现场管理题库2022试题多选答案+解析(10.06)，更多客服中心现场管理题库的答案解析请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]通过媒体宣传，客户手册等客户教育手段，或者随着时间推移，广大客户对公司新服务认知普及率越来越高，客户知识度的整体提高带动话务量的：（）

A. A、增加
B. B、降低
C. C、不变
D. D、无法预测


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