在接地保护原则中，以下哪些是正确的（）.

【名词&注释】

交流电源(ac power supply)、光端机、可视电话(videophone)、客户端(client)、通信网(communication network)、多种形式(various forms)、保护地线(protective ground wire)、配电室(distribution room)、接地电阻值(earthing resistance)

[多选题]在接地保护原则中，以下哪些是正确的（）.

A. 条件较好的楼宇，可自大楼内垂直接地扁钢引接地气
B. 若设备采用交流电供电，在确认交流电源的地线在配电室^{(distribution room)}或交流供电变压器侧接地良好，也可以通过交流电源的地线进行接地
C. 为了保护设备避免雷击，需将保护地线^{(protective ground wire)}接至避雷系统。
D. 对于没有保护地网的建筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值^{(earthing resistance)}应小于10欧姆。

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[单选题]AAA级客户一般投诉处理时限（）内解决.

A. A、12小时
B. B、24小时
C. C、36小时
D. D、48小时

[单选题]MAS一般通过（）方式与企业系统进行集成.

A. 数据库同步
B. API连接
C. Web服务
D. 以上所有方式

[多选题]以下哪种原因会引起语音专线E1告警故障（）.

A. A、由电源引起的故障
B. B、PBX用户板故障
C. C、光缆中断
D. D、光端机到客户端PBX的2M线断

[多选题]通信网的拓扑结构有多种形式，常用的有（）

A. A、网型
B. B、星型
C. C、复合型
D. D、树型
E. E、线型
F. F、环型
G. G、总线型

[多选题]可视电话业务分为（）

A. 专户可视电话业务
B. 公众可视电话业务

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