下列（）不属于“物流e通”的业务特点。

【名词&注释】

差异性(difference)、多样性(diversity)、相似性(similarity)、解决方案(solution)、同质性(homogeneity)、高知名度、品牌的知名度、之所以(the reason that)

[单选题]下列（）不属于“物流e通”的业务特点。

A. 及时扫描
B. 及时拍
C. 操作相对较复杂
D. 标准化管理

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学习资料：

[多选题]以下那种形式属于折让（）。

A. A、津贴
B. B、补贴
C. C、免费服务
D. D、次品处理

[单选题]电信市场之所以^{(the reason that)}可以细分，是由于电信消费者的需求存在（）

A. 差异性
B. 同质性
C. 相似性
D. 多样性

[单选题]发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

A. 自身的需求
B. 客户的需求
C. 自身的观念
D. 客户的观念

[多选题]品牌的知名度一般分为以下层级：（）

A. 无知名度
B. 提示知名度
C. 未提示知名度
D. 高知名度
E. 第一提及知名度

[多选题]一份制作精美、内容详细的解决方案，能够体现我们的专业化素质：（）

A. 体现我们对客户的了解
B. 体现我们对自身的了解
C. 体现我们对需求的把握
D. 体现我们对需要的把握
E. 体现出我们自身的优势

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