认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》，做好“三个服务”，“三

【名词&注释】

计算方法(calculation method)、规范化、高速公路(expressway)、交通运输(transportation)、咨询服务(service)、车辆通行费(highway toll)、便民服务(handy service for the people)、发改委、微笑服务(friendly service)、认真执行

[单选题]认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》，做好“三个服务”，“三个服务”是指快捷服务、（）和便民服务^{(handy service for the people)}。

A. 手语服务
B. 礼仪服务
C. 咨询服务
D. 微笑服务^{(friendly service)}

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学习资料：

[单选题]预编码卡预先写入了（）信息。

A. 时间
B. 站号
C. 金额

[多选题]高速公路收费里程和车辆通行费的计算方法由以下哪些单位共同核定发文（）。

A. 省财政厅
B. 省物价局
C. 省发改委
D. 省交通运输厅

[多选题]正常情况下，预销票处理需（）。

A. 车辆已驶离后线圈
B. 同一个工班内
C. 按"票据"键
D. 24小时内

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