由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）

【名词&注释】

跨文化(cross-cultural)、多样性(diversity)、心理活动(mental activity)、润滑剂(lubricant)、沟通网络(communication network)、接收者、复杂问题(complex problem)

[单选题]由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）

A. 接收者沟通技能方面的差异
B. 沟通各方心理活动的制约
C. 草率评判
D. 编码环节语意上的歧义

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[多选题]在各种沟通网络中，解决复杂问题^{(complex problem)}最为有效的是（）

A. 全通道式
B. 轮式
C. 圆周式
D. 链式
E. Y式

[多选题]下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。

A. A、语言和非语言
B. B、信仰与行为
C. C、文化的多样性
D. D、价值观

[单选题]沟通的定义是，除了（）

A. A、了解他人思想和情感的单向途径。
B. B、传递和理解信息及知识的过程。
C. C、任何系统有效运作的润滑剂

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