省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）

【名词&注释】

安全性(safety)、持续性(persistence)、企业经营(enterprise management)、技术问题(technical problems)、公交线路查询

[单选题]省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）

A. ≤1个小时
B. ≤2个小时
C. ≤3个小时
D. ≤4个小时

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学习资料：

[单选题]手机上网的APN是（）

A. cnwap
B. 3gwap
C. wap
D. 3gnet

[单选题]iPhone516G版本两年期0元购机最低需选择（）元套餐。

A. 286
B. 386
C. 586
D. 886

[多选题]电话导航业务目前提供以下哪些服务（）

A. 公交线路查询
B. 列车时间查询
C. 飞机航班查询和预定转接服务
D. 美食推荐

[多选题]电子商务的基础结构包括（）

A. A、电子商务网络基础
B. B、电子商务安全基础结构
C. C、电子商务支付系统
D. D、电子商务业务系统

[单选题]大数据，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并（）成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

A. 收集
B. 分析
C. 规划
D. 聚集

[单选题]下面哪项是企业移动办公项目成功实施的难点（）

A. 技术问题
B. 网络问题
C. 商务模式问题
D. 客户工作理念转变

[多选题]在安全性方面取得了IOS标准认证的数据库是（）

A. MicrosoftSQLServer
B. DB2
C. Oracle
D. Sybase

[单选题]（）是网络质量长期稳定与提高到必要保障，其目的在于确保网络处于最佳的运行状态。

A. 集中网络优化工作
B. 日常网络优化工作
C. 持续性网络优化工作
D. 专项网络优化工作

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