动土作业人员在作业中应按规定配戴劳动保护用品。

【名词&注释】

服务质量(qos)、接触面(interface)、润滑剂(lubricant)、静摩擦(static friction)、竞争对手(competitor)、服务态度(service attitude)、加油站员工、劳动保护用品(labour protection necessities)、内摩擦(internal friction)

[判断题]动土作业人员在作业中应按规定配戴劳动保护用品^{(labour protection necessities)}。

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学习资料：

[单选题]润滑是在摩擦体接触面之间加入润滑剂，将原来直接接触的干摩擦面分隔开来，变干摩擦为润滑剂分子间的（）。

A. A、静摩擦
B. B、动摩擦
C. C、内摩擦^{(internal friction)}
D. D、外摩擦

[单选题]加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。

A. A、服务质量
B. B、服务形象
C. C、服务态度
D. D、以上3项

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