客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、工作效率(work efficiency)、公共关系(public relations)、工作措施(work measures)、重要因素(important factors)、集思广益(brainstorming)、部门经理(department manager)、企业竞争能力(competitive capacity of enterprise)、产品数量(quantity of statistical production)、客房卫生间

[单选题]客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最大的不同部分是（）。

A. 做到无污物
B. 需要无积存垃圾
C. 桶内外要清洁干净
D. 摆放垃圾桶的地方

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学习资料：

[单选题]企业竞争能力^{(competitive capacity of enterprise)}的一个重要因素是（）。

A. A、产品质量
B. B、产品数量^{(quantity of statistical production)}
C. C、产品作用
D. D、产品外观

[单选题]公共关系活动的根本目的是（）。

A. 塑造企业良好的形象
B. 提高企业工作效率
C. 加强企业管理
D. 稳定员工情绪

[单选题]美国的首都是（）。

A. A、纽约
B. B、华盛顿
C. C、旧金山
D. D、洛杉矶

[单选题]教学时，案例研讨采用部门经理^{(department manager)}与高级服务员研讨形式，可以（）。

A. A、加大培训难度和深度
B. B、扩大培训范围
C. C、集思广益、完善工作措施
D. D、由部门经理^{(department manager)}给出案例结论

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