至2003年止，连续12年世界第一大债权国是哪一国（）

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、企业形象(enterprise image)、企业内部(enterprise internal)

[单选题]至2003年止，连续12年世界第一大债权国是哪一国（）

A. 日本
B. 美国
C. 瑞士
D. 荷兰

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[多选题]企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类：（）。

A. 企业形象
B. 企业的战略能力
C. 企件资源条件
D. 企业文化与利益相关者的期望

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