在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再

【名词&注释】

子系统(subsystem)、技术服务(technical service)、通用设备(universal equipment)、普通发票(plain invoice)、专用发票(special invoice)、税务机关(tax authorities)、上门服务(make house calls)、一段时间(a period)、软件版本(software version)、热线服务(hotline service)

[单选题]在热线服务^{(hotline service)}结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。

A. A、请问您还需要其它帮助吗？„„感谢您的来电，再见！
B. B、请问您还有其它问题吗？„„欢迎您再次来电，再见！

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学习资料：

[单选题]销方是17或20位的纳税人识别号，金税卡是AI3型，软件版本^{(software version)}是一机多票开票子系统V6.15，生成的专用发票和普通发票的密文是（）。

A. 84位
B. 108位
C. 90位
D. 120位

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，“发票退回”功能是将金税卡黑匣子中的剩余发票退回到（）中。

A. 硬盘
B. 软盘
C. IC卡
D. 读卡器

[单选题]在使用一机多票开票子系统V6.15进行了一段时间^{(a period)}的业务处理之后，为了防止业务数据丢失，（）随意使用初始化功能。

A. 能
B. 不能

[单选题]一机多票开票子系统V6.15中，以下关于通知单开具的说法中正确的是（）。

A. 只能由购方开具红字发票通知单
B. 只能由销方开具红字发票通知单
C. 根据实际业务需要，可由购方或销方开具红字发票通知单
D. 只能由税务机关开具红字发票通知单

[单选题]对顾客自备通用设备进行验机测试后，如果验机未通过，技术服务工程师须向顾客出具（）。

A. A、《防伪税控开票子系统验机情况记录表》
B. B、《防伪税控开票子系统验机情况报告》
C. C、《防伪税控开票子系统验机未通过情况记录表》
D. D、《防伪税控开票子系统验机未通过报告》

[单选题]各级服务单位应于（）日内将上门服务^{(make house calls)}信息录入航天信息服务管理系统。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
E. E、10

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