哪些行业要重视服务（）

【名词&注释】

第三产业(tertiary industry)、新规则(new rules)、网络服务(network service)、第二产业(secondary industry)、安全可靠(safe and reliable)、第一产业(primary industry)、上门服务(make house calls)

[单选题]哪些行业要重视服务（）

A. 第一产业^{(primary industry)}
B. 第二产业
C. 第三产业
D. 以上都包括

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[单选题]下面哪项能够确定自身状态或劣势（）

A. A、确定相关市场
B. B、确定最佳细分变量
C. C、细分市场
D. D、确定细分市场

[多选题]在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（）。

A. A．告知高峰时间
B. B．上门服务^{(make house calls)}
C. C．建立预订系统
D. D．降价或提供优惠

[多选题]按照内部服务者与内部顾客的关系，内部服务可分为（）。

A. 流程式服务
B. 支持性和评审性服务
C. 直接服务
D. 间接服务按

[多选题]网络服务的新规则有（）。

A. 实时沟通
B. 整体协作
C. 个性服务
D. 简单方便和安全可靠

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