IT服务管理的国际标准是（）。

【名词&注释】

系统集成(system integration)、国际标准、实施方案(implementing scheme)、管理方法、工作效率(work efficiency)、配置管理(configuration management)、恢复时间(recovery time)、指导方针(guiding principle)、重大事故(major accident)、发生变化

[单选题]IT服务管理的国际标准是（）。

A. ITILV3
B. COBIT
C. ISO/IEC20000
D. BS15000

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学习资料：

[单选题]组织过程资产在项目管理中扮演很重要的角色，（）不属于组织过程资产

A. A、基础设施
B. B、组织的经验学习系统
C. C、产品组件标准
D. D、招聘、培养、使用和解聘技术人员的指导方针^{(guiding principle)}

[单选题]ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。

A. 持续地服务改进
B. 建立IT服务管理体系
C. 监督服务质量
D. PDCA

[单选题]下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因（）。

A. 不易成为整个系统的瓶颈
B. 可以方便增加数据块服务器
C. 不存在元数据的一致性问题
D. 方便进行负载均衡

[单选题]每个弹性块存储EBS最多可以创建（）个卷

A. A、10
B. B、20
C. C、30
D. D、40

[单选题]以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性（）

A. A、重大事故^{(major accident)}发生情况
B. B、服务按恢复时间^{(recovery time)}完成的比例
C. C、关键业务应急就绪度
D. D、服务项（SLA.实现的完整度

[单选题]物联网的英文缩写是下列哪项（）

A. A、IOT
B. B、ITO
C. C、TOI
D. D、TIO

[单选题]当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪项管理内容发生变化（）

A. A、配置管理
B. B、服务级别管理
C. C、问题管理
D. D、事件管理

[单选题]相邻覆盖区域的AP不能采用同一频道的原因是（）

A. A、AP在信号传输时相互干扰，从而降低AP的工作效率
B. B、没有多余的无线信道进行分配
C. C、最大限度地复用频带资源
D. D、为了更好地扩大设备的覆盖范围

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