【名词&注释】
历史文化(historical culture)、物价指数(price index)、价格低廉(low price)、管理和服务、批量生产(batch production)、国际旅游市场、长期投资风险、风险报酬率(risk premium rate)、实际情况(actual situation)、资金利润率(profit margin of capital)
[多选题]薪酬水平的确定应考虑的主要因素有( )。
A. 人力资源市场的供求状况
B. 本地区政府政策导向
C. 本地区的物价指数
D. 本饭店的实际情况(actual situation)
E. 本地区饭店行业的薪酬水平
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[多选题]影响旅游供给的因素主要有( )。
A. 旅游吸引物因素
B. 科技因素
C. 政策因素
D. 人文因素
E. 管理和服务因素
[多选题]饭店筹资风险的衡量指标有( )。
A. 自有资金利润率(profit margin of capital)的期望值
B. 标准离差
C. 标准离差率
D. 财务杠杆系数
E. 风险报酬率(risk premium rate)
[单选题]关于旅游者的主观评价,下列说法错误的是( )。
A. 当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B. 当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C. 过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D. 过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
[单选题]对于旅游经营者来说,同散客旅游相比较,团体包价旅游的最大优点在于( )。
A. 便于批量生产
B. 安全性强
C. 享有价格优惠
D. 省心省力
[多选题]自20世纪50年代以来,无论是在出境旅游还是入境旅游方面,欧洲在世界六大国际旅游市场中一直名列榜首的主要原因是( )。
A. 地区经济发达
B. 各国互免签证
C. 旅游价格低廉
D. 实行统一货币
E. 历史文化富聚
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