第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式题库2022终极模考试题285

1. [单选题]根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。

A. 质量目标
B. 质量战略
C. 质量方针
D. 质量经营

2. [多选题]《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（）。

A. 远见卓识^{(significant views)}的领导
B. 战略导向
C. 顾客驱动
D. 逻辑推理
E. 合作共赢

3. [多选题]质量管理体系的运行中的工作要点，包括下列（）。

A. 确定质量方针和目标
B. 文件的标识和控制
C. 产品质量的追踪检查
D. 建立并实行严格的考核制度
E. 物资管理

4. [单选题]下列有关“领导作用^{(leading role)}”描述错误的是（）。

A. 领导者建立组织统一的宗旨和方向
B. 领导者要制定适宜的质量方针和质量目标^{(quality policy and quality objective)}
C. 领导者要激励员工积极工作
D. 领导者制定的质量方针是组织在质量方面的追求目的

5. [单选题]持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（）和效率的提高。

A. 科学性
B. 适用性
C. 合理性
D. 有效性

6. [单选题]下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。

A. 有效决策时建立在数据和信息分析的基础上^(basis)
B. 正确有效的决策依赖于实践经验的理解
C. 通过决策确定质量目标
D. 通过决策对可供选择的方案进行优选抉择

7. [单选题]根据质量管理体系标准的要求，工程监理单位的质量管理体系文件中的第二层次文件是（）。

A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业文件
D. 作业规程

8. [单选题]工程竣工后，项目监理机构应按《建设工程监理规范》、《建设工程文件归档整理规范》等要求整理相关资料，交（）检查合格后，交（）存档。

A. 监理管理部；经营管理部
B. 经营管理部；总工办
C. 总工办；办公室
D. 办公室；监理管理部

9. [单选题]管理评审是由监理单位（）关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的正式评价。

A. 最高管理者
B. 管理者代表
C. 总监理工程师
D. 总工办

10. [多选题]卓越绩效的实质可以归纳为（）。

A. 强调"小质量"观
B. 关注竞争力提升
C. 提供了先进的管理方法
D. 聚焦于经营结果
E. 是一个成熟度标准

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