客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客

【名词&注释】

消费者(consumer)、市场集中度(market concentration)、衰退期(decline phase)、发展速度

[判断题]客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。

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学习资料：

[单选题]以下关于工业品类构建的过程描述，不正确的是（）。

A. 分析企业所处行业或要进入行业的市场集中度
B. 确定出新品类、重视名牌命名
C. 集合品类特征，赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值
D. 加强品类极快渗透市场，保持极快的发展速度

[单选题]衰退期的货源保障呈现（）特点。

A. 停止货源采购
B. 提供促销物资
C. 销量平稳下降
D. 以消化库存为目标

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