【名词&注释】
服务质量(qos)、东部地区(east)、西部地区(western region)、航空运输(air transportation)、技术支持(technical support)、主要因素(main factors)、关键作用、邮政编码(post code)、交通堵塞(traffic jam)、运输工具(conveyance)
[单选题]江苏省扬州市的邮政编码(post code)为()。
A. 225000
B. 215000
C. 214000
D. 222000
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[单选题]总包拆解作业,就是开拆已经接收的进站快件总包,将快件由()。
A. A、散件转换为总包
B. B、单包转换为散件
C. C、单包转换为总包
D. D、总包转换为散件
[单选题]轻泡件:比较体积重量和实际重量,体积重量()实际重量的快件。
A. A、大于
B. B、小于
C. C、等于
D. D、不一定
[单选题]信件类快件分拣的操作要求:一次取件数量在()件左右
A. A、10
B. B、20
C. C、30
D. D、40
[单选题]影响派送时限的主要因素不包括()。
A. 当班次派送件量过大
B. 当班次派送件量过小
C. 因客户不在场而进行二次派送
D. 交通堵塞(traffic jam)
[单选题]下列关于快递说法错误的是()。
A. 呼叫中心服务也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用
B. 收派处理点的设置在我国东部地区一般多于西部地区,城市多于郊区
C. 处理中心对于快件的处理,直接关系到快件在一个城市运行的质量,尤其是传递速度
D. 运输线路按所需运输工具(conveyance)可分为航空运输线路和火车运输线路两种
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