法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，

【名词&注释】

经营管理(management)、分析研究(analysis and research)、管理者、基础上(basis)、大政方针(major policies)、达不到、高瞻远瞩

[多选题]法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要包括（）。

A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 协调

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学习资料：

[单选题]对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（）。

A. A、战略管理者
B. B、高瞻远瞩管理者
C. C、高层管理者
D. D、顶层管理者

[多选题]在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。

A. 缺乏信任
B. 没有利用恰当的媒介
C. 情绪
D. 信息超载

[多选题]经营管理专家把经营战略分为以下三个层次（）。

A. 集团战略
B. 管理战略
C. 竞争战略
D. 职能战略
E. 组织战略

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