进行品类需求预测需所使用的市场状态调研数据包括（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、消费结构(consumption structure)、管理水平、品牌形象(brand image)、工业企业(industrial enterprises)、需求预测(demand forecast)、资源丰富(rich resources)、营销中心(marketing center)、管理部门、人口构成(population composition)

[多选题]进行品类需求预测需所使用的市场状态调研数据包括（）。

A. A、辖区内的消费结构
B. B、人口构成^{(population composition)}变化
C. C、收入变化
D. D、经济与社会环境变化

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学习资料：

[单选题]最能够代表品牌形象产品是（）。

A. A、销量型产品
B. B、利润型产品
C. C、战术型产品
D. D、战略型产品

[单选题]单一主导因素划分法具有（）等优点，是最常见的划分维度选择.

A. A、反馈性、时效性、明确性
B. B、简明性、分割性强、时效性
C. C、简明性、分割性强、可操作性强
D. D、简明性、反馈性强、可操作性强

[单选题]企业资源丰富^{(rich resources)}、经营目标较高、管理水平较高，则品类宽度可以相对较宽，品类结构的细致程度则取决于（）深度与精度。

A. A．货源投放
B. B．销售计划
C. C．策略制定
D. D．企业管理

[单选题]（）卷烟营销管理部门侧重于调配资源、统一全省的策略部署、推进全省一体化运营等职能。

A. A.省级公司B.地市级公司C.工业企业D.营销中心^{(marketing center)}

[单选题]平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？

A. A、罗伯特.卡普兰
B. B、菲利普.科特勒
C. C、小约翰.谢默霍恩
D. D、凯文.莱恩.凯勒

[单选题]货源品项的影响程度是指（）。

A. A、发生缺货的可能性
B. B、缺货的风险评估
C. C、缺货对运营的影响程度
D. D、缺货时取得替代品的难易程度

[单选题]新品牌是否能够成活，关键要看（）。

A. 重需率
B. 上柜率
C. 动销率
D. 覆盖率

[单选题]某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。

A. 27.27%
B. 18.19%
C. 22.22%
D. 以上都不对

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