2022通信业务营业知识考试题库固定通信业务题库相关专业每日一练(10月08日)

1. [多选题]办理固定电话（宽带）装机步骤是（）

A. A、核查客户地址是否具备装机资源
B. B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通^(phs)）、宽带产品，填写业务受理单
C. C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则
D. D、选定业务套餐
E. E、申请号码、建立帐户

2. [多选题]移动业务积分兑换规则（）

A. A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
B. B、机主本人持有效证件^{(perfect instrument)}原件
C. C、代办人出示本人有效证件^{(perfect instrument)}原件及机主的个人有效证件^{(perfect instrument)}原件及用户密码
D. D、可以把客户名下固网业务积分共同累计

3. [多选题]用户召开电话会议^{(conference call)}，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各项操作？（）

A. 互联网
B. 10010
C. 特定的电话号码
D. 10060
E. 116116

4. [多选题]下面关于彩话业务说法正确的有：（）

A. 彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务；
B. 彩话是由被叫定制的一种个性化语音增值服务；
C. 固定电话、移动手机都可以使用彩话业务；
D. 它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效；
E. 使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。

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