消费者心理是其行为的基础，而行为是其心理的表现。

【名词&注释】

消费者(consumer)、安全感(sense of security)、忠诚度(loyalty)、社会生活(social life)

[判断题]消费者心理是其行为的基础，而行为是其心理的表现。

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[单选题]在如今的社会生活^{(social life)}中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（）因素

A. A、产品的必需程度
B. B、群体的安全感
C. C、个休对群体的忠诚度
D. D、个休在购买中自信程度

[多选题]影响消费者对产品或品牌预期的因素有：（）

A. 产品因素
B. 促销因素
C. 渠道因素
D. 消费者特征
E. 竞争品牌的影响

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