按照管理角度划分，公用电话（公话）分为（）和（）。

【名词&注释】

个性化(personalized)、互联网(internet)、背景音乐(background music)、电话号码(telephone number)、营业员(trade assistant)、封闭式(closed-end)、电话会议(conference call)、有责任心、公用电话(public telephone)、信息费

[填空题]按照管理角度划分，公用电话^{(public telephone)}（公话）分为（）和（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]日结工作应当将当日（）情况汇总并进行通报。

A. 投诉
B. 现场检查
C. 销售、服务等工作
D. 库存

[单选题]营业稽核人员每日报帐、缴款时要将营业员返回的支票返回公司财务部，最迟不超过（）天。

A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天

[单选题]“先生，请问您现在用的是哪种牌子的手机？”这是下列哪一种问题提问技巧？（）

A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. SPIN提问
D. FABE提问

[多选题]下列哪些语句表现了有责任心（）

A. 我也明白你的感受！
B. 换转情况发生在我身上，我也会有同感！
C. 先生请不用担心。我会帮你尽快跟进。
D. 如果我是您，我也会像您一样
E. 如果有问题，你可以直接找我

[多选题]用户召开电话会议^{(conference call)}，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各项操作？（）

A. 互联网
B. 10010
C. 特定的电话号码
D. 10060
E. 116116

[多选题]下面关于彩话业务说法正确的有：（）

A. 彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务；
B. 彩话是由被叫定制的一种个性化语音增值服务；
C. 固定电话、移动手机都可以使用彩话业务；
D. 它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效；
E. 使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/rd00g0.html