服务报告过程的完整性是指（）

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、产品设计(product design)、总体设计(overall design)、系统故障(system fault)、网络综合布线(network generic cabling)、网络系统(network system)、关键部位、必不可少(absolutely necessary)、参考答案、事务故障(transaction failure)

[单选题]服务报告过程的完整性是指（）

A. A、服务报告的建立、审批、分发、归档等
B. B、服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等
C. C、服务报告的格式、提纲等
D. D、服务报告的内容满足SLA要求

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[单选题]

[单选题]旁站是信息工程监理控制工程质量、保证项目目标必不可少^{(absolutely necessary)}的重要手段之一，适合于（）方面的质量控制。

A. A．网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等
B. B．首道工序、上下道工序交接环节、验收环节等
C. C．网络系统、应用系统、主机系统等
D. D．总体设计、产品设计、实施设计等

[单选题]自然灾害、物理损害、设备故障(例如美国“911”事件)使得很多企业韵信息系统遭到彻底破坏，从而对企业造成了重大影响。企业数据库的这种损坏属于（）。

A. A．事务故障^{(transaction failure)}
B. B．系统故障
C. C．介质故障
D. D．人为故障

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