【名词&注释】
张家口市(zhangjiakou city)、开放式(open)、石家庄(shijiazhuang)、工商银行(industrial and commercial bank)、严格执行(strict implementation)、首问负责制(first asking duty system)、网上营业厅(online business system)、客服热线
[单选题]下面哪一个级别的客户可以创建省级综合语音VPN()
A. 省级
B. 本地级
C. 省级、本地级
D. 县级
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学习资料:
[单选题]一般来讲,通信逻辑信道可划分为()
A. 业务信道与公共控制信道
B. 控制信道和专用控制信道
C. 控制信道和业务信道
D. 业务信道与广播信道
[单选题]以下关于无线上网卡入网选号说法正确的是哪个()
A. 用户可到联通3G品牌店选号入网
B. 用户可通过网上营业厅(online business system)选号入网
C. 用户可拨打客服热线选号入网
D. 我公司不提供无线上网卡选号服务
[单选题]客户投诉和障碍申告应严格执行的原则是()
A. 首问负责制(first asking duty system)
B. 一次办结制
C. 首次办结制
D. 领导负责制
[多选题]联通综合视频监控平台是个开放式的平台,以下能接入平台的厂商设备有()
A. 大华
B. 海康
C. 卡尔
D. 天津天地伟业
[单选题]以下客户中,不属于河北联通外包呼叫中心客户的是()
A. 石家庄12345市长热线
B. 工商银行95588服务热线
C. 邢台12319数字城管热线
D. 张家口市第一医院120热线
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