【名词&注释】
日常生活(daily life)、消费者(consumer)、责任制(responsibility system)、客户经理(customer manager)、卫生监督机构(health supervision agency)、卫生行政部门(health administration)
[判断题]消费者日常生活需要的商品,如报纸、油盐酱醋、饮料等为便利型品类。
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学习资料:
[单选题]卫生监督执法责任制实施的评议考核机构是()
A. 本级卫生行政部门(health administration)的法制机构
B. 上级卫生监督机构(health supervision agency)的法制部门
C. 上级卫生行政部门(health administration)的稽查机构
D. 本级卫生监督机构(health supervision agency)的稽查部门
[单选题]零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息,提供更为全面周到的信息服务,是指客户需求层次的()。
A. 成长需求
B. 利润需求
C. 服务需求
D. 信息需求
[单选题]网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,()、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
A. 了解行业信息
B. 查询经营情况
C. 查询库存情况
D. 自助查询信息
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