按SPT法则排序，可使得工件的平均流程时间最短。

【名词&注释】

质量管理、服务台(service counter)、使用率(usage rate)、行为科学(behavioral science)、百分比(percentage)、各种类型(various type)

[判断题]按SPT法则排序，可使得工件的平均流程时间最短。

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学习资料：

[单选题]排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型^{(various type)}缺陷或问题的（）。

A. 数目
B. 百分比^(percentage)
C. 原因
D. 类别

[单选题]泰罗管理思想的核心是（）。

A. 行为科学
B. 组织管理
C. 质量管理
D. 工作研究

[单选题]在排队分折中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？（）

A. 等待队列中的平均人数
B. 系统中的平均人数
C. 系统的使用率
D. 服务台的费用加上顾客的等待费用
E. 服务时间

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