亲情联名账户的特点（）。

【名词&注释】

资源管理(resource management)、贯彻实施、操作失误(fumble)、检查表(check list)、持卡人(cardholder)

[多选题]亲情联名账户的特点（）。

A. 以龙卡通为账户介质
B. 按联名人数提供多张账户介质
C. 联名账户所有人中的任一人均可以单独办理联名账户相关业务

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学习资料：

[多选题]网点经理在“监督现有操作与政策和程序的契合度，确保各项风险防范制度的贯彻实施，防范操作风险”方面的职责主要有（）。

A. 组织内部业务核算与管理，强化内部制约机制，提高防范风险能力
B. 参与个人业务顾问和柜员的业务授权处理
C. 实施现场指导，确保操作合规
D. 定期组织网点核算操作检查和现金、重空以及重要物品检查

[多选题]大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。

A. 大堂巡视管理
B. 启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理
C. 指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会
D. 运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序
E. 运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

[多选题]自助设备什么情况下吞卡？（）

A. A、ATM机具或系统发生故障；
B. B、持卡人^(cardholder)操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；
C. C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；
D. D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

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