【名词&注释】
人际沟通(interpersonal communication)、网上营业厅(online business system)、网络使用费、信息费
[多选题]使用17200INTERNET业务产生的费用包含()。
A. 通信费;
B. 信息费;
C. INTERNET网络使用费;
D. 免费。
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学习资料:
[单选题]响应时限指以秒为单位,从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为()。
A. 20秒;
B. 15秒;
C. 30秒;
D. 45秒;
[单选题]人际沟通仅有几成是经由文字来进行,几成取决于语调及声音?()
A. 一成、三成;
B. 三成、一成;
C. 一成、二成。
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