使用17200INTERNET业务产生的费用包含（）。

【名词&注释】

人际沟通(interpersonal communication)、网上营业厅(online business system)、网络使用费、信息费

[多选题]使用17200INTERNET业务产生的费用包含（）。

A. 通信费；
B. 信息费；
C. INTERNET网络使用费；
D. 免费。

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学习资料：

[单选题]响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。

A. 20秒；
B. 15秒；
C. 30秒；
D. 45秒；

[单选题]人际沟通仅有几成是经由文字来进行，几成取决于语调及声音？（）

A. 一成、三成；
B. 三成、一成；
C. 一成、二成。

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