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酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?

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  • 【名词&注释】

    间隔时间(interval time)、服务员(waiter)、电源插座(outlet)、多功能电源(multi-function power supply)、具体情况(concrete conditions)、吹风机(fan blower)、重新安排(rearranging)

  • [单选题]酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?

  • A. 请客人稍等,立即与前台联系安排一间同房型的VC房用作参观
    B. 立即致歉并请客人稍等,与所在楼层服务员沟通选择同房型的VC房用作参观
    C. 立即致歉并请客人至餐厅喝茶歇息,至前台问清具体情况后,重新安排(rearranging)参观房间参观
    D. 所有选项皆是

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  • 学习资料:
  • [单选题]前台租借物品的简称代码对应正确的是哪项()?
  • A. 吹风机(fan blower)-HR
    B. 多功能电源插座-ED
    C. 熨斗/熨衣板-L/B
    D. 雨伞-UMB

  • [单选题]下列关于运营经理进行酒水复盘的间隔时间叙述正确的是哪项()?
  • A. 15天
    B. 1个月
    C. 2个月
    D. 3个月

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