所谓质量成本指的是（）。

【名词&注释】

面向市场(market-oriented)、战略决策(strategic decision)、定额管理(quota management)、生产经营(production and management)、国家统一、主要产品(main products)、短消息中心(short message center)、苍白无力(feebleness)、各种类型(various type)、细致入微

[单选题]所谓质量成本指的是（）。

A. A、为提高产品质量而支付一切技术费用
B. B、为提高质量而支付的一切培训费用
C. C、为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用
D. D、为解决质量带来的问题而花费的服务费用

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学习资料：

[单选题]关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（）。

A. A、管理会计
B. B、成本会计
C. C、财务账户
D. D、计划和预算会计

[单选题]“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

A. A、控制过程
B. B、规划和提供资源
C. C、提高质量
D. D、监督与检测

[单选题]按照变革规模的大小，目标可表现为（）。

A. A、愿景、结果
B. B、期望值、目的
C. C、结果、期望值
D. D、愿景、目的

[单选题]某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型^{(various type)}的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力^(feebleness)；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。

A. B

[单选题]短信网关和短消息中心^{(short message center)}之间采用（）协议通信。

A. SMPP
B. SMGP
C. MAP3
D. TCP/IP

[单选题]管理者需要关注市场中的供需因素，这样他们才能在消费者愿意付的价格下提供商品。在这种情况下，导致库存增加和损耗的原因是（）。

A. A、高定价和低需求
B. B、人员工资高和低需求
C. C、库存太多和低的成本分摊
D. D、高产量和低需求

[单选题]某企业的生产设备只有出现故障时才进行维护，这种维护属于（）。

A. 计划性维护
B. 应急性维护
C. 预防性维护
D. 其他都不是

[单选题]（）是指在一定的生产经营条件下，为保证单位产品从生产到消费合理地占用产品资源而进行的定量管理。

A. 自然资源管理
B. 储备资源管理
C. 占用定额管理
D. 产品资源管理

[单选题]（）是指选择何种生产工序的战略决策。

A. 资金选择
B. 工艺选择
C. 技术选择
D. 人员选择

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