安全警示牌应安装在立柱东、西两边的侧面。

【名词&注释】

加油站(gas station)、加油机(tanker)、管理员、原始凭证(source document)、警示牌(caution board)、妥善处理(careful and skillful handling)、无能为力(inability)、流量表(flow statement)、总金额(aggregate amount)

[判断题]安全警示牌应安装在立柱东、西两边的侧面。

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学习资料：

[单选题]以下对加油站班组结算的描述中，错误的是（）。

A. 加油员应随时将所收加油原始凭证（现金、支票、油票、IC卡、记账卡等）中的油品数量与所负责的加油机（流量表^{(flow statement)}）的加油数量核对一致
B. 记账员将每个加油员所报的加油机（流量表^{(flow statement)}）的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班当日的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额^{(aggregate amount)}核对一致
C. 油料管理员应及时计量油罐中油品的实物存量，计量出本日油罐实际出库量和损溢数，对每日的损溢数要进行分析，查明原因，妥善处理
D. 结缴本班销售款

[单选题]中国石化加油站的服务宗旨是（）。

A. 计量准确
B. 顾客至上
C. 环境整洁
D. 安全快捷

[单选题]有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）

A. 为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算
B. 调价是上级部门的行为，加油站无能为力^(inability)
C. 耐心向顾客解释，争取顾客理解
D. 以上方法都不恰当

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