（）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)

【名词&注释】

工作任务(work task)、技术水平(technical level)、非正式群体(informal group)、社会群体(social group)、生产率(productivity)、马斯洛(maslow)、科技含量(scientific and technical content)、保证书(guarantee)、上下级、上班时间

[单选题]（）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。

A. A、属性
B. B、保证书^(guarantee)
C. C、价值
D. D、生产率

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学习资料：

[单选题]开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为（）。

A. A、资本预算
B. B、项目管理
C. C、边际分析
D. D、权变计划

[单选题]（）的定义是有着明确的工作分工和具体工作任务的组织结构。

A. A、正式群体
B. B、社会群体
C. C、帮派
D. D、非正式群体

[单选题]（）与其他动机理论不同，它认为激励个体的原因来自外部，而不是内部。

A. A、马斯洛的需要层次理论
B. B、目标设置理论
C. C、成就理论
D. D、强化理论

[单选题]期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的（）。

A. A、效价
B. B、手段
C. C、可及性
D. D、期望

[多选题]直式结构的特点为（）

A. 管理严密
B. 分工细致明确
C. 上下级易于协调
D. 管理松散
E. 分工不明

[单选题]工效学的主要研究目标是为了（）。

A. 提高工人的技术水平
B. 提高人机系统效率
C. 减少工人的上班时间
D. 提高产品的科技含量^{(scientific and technical content)}

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