【名词&注释】
银行卡(bank card)、从属关系(subordination)、电话线(telephone line)、借记卡(debit card)、收银机(cash register)、使用信用卡(use the credit card)、持卡人(cardholder)、文明用语、收银员(checkout employee)、精神饱满(high spirit)
[填空题]借记卡与信用卡最大的区别是()
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学习资料:
[单选题]按银行卡是否能提供()功能分类,可分为信用卡和借记卡。
A. A、按银行卡的账户币种
B. B、信用透支
C. C、按持卡人(cardholder)的从属关系
D. D、发卡对象
[多选题]进行交易时,POS机显示“线路忙,请稍候”,其可能原因是()。
A. A、电话线无信号或欠费
B. B、分机外线未开或加锁
C. C、分机外线数量较少,经常无法拨出
D. D、该电话线上的其它设备对POS产生干扰
[单选题]收银员(checkout employee)在工作过程中要精神饱满(high spirit),姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().
A. 您、请、对不起、没关系、谢谢
B. 您、请、对不起、谢谢、请慢走
C. 您好、欢迎光临、请、没关系
D. 您好、对不起、没关系、谢谢
[单选题]银联信用卡的卡背面签名条上的底纹是()的“银联”字样。
A. A、蓝色
B. B、蓝灰双色
C. C、蓝金双色
D. D、红绿蓝三色
[单选题]收银员(checkout employee)将作废发票遗失的,不能将此发票作废,而视同收银员(checkout employee)的收银短缺,由收银员(checkout employee)自行负责,这是因为()。
A. 管理制度规定
B. 工作不够负责导致作废发票遗失
C. 作废没有依据
D. 避免收银员(checkout employee)以此作弊
[单选题]收银机的维护周期一般是()。
A. 1-2个月
B. 2-3个月
C. 3-4个月
D. 4-5个月
[单选题]客户使用信用卡结账时,如果发现卡背的签名栏未签名,应如何处理?()
A. A、拒绝受理
B. B、请持卡人(cardholder)先在签名栏签字后,再继续受理
C. C、没收卡片
D. D、照常受理,等持卡人(cardholder)在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
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