【名词&注释】
新加坡(singapore)、职业道德(professional ethics)、重要环节(important link)、服务员(waiter)、有效期(period of validity)、登记表(registration sheet)
[判断题]2007年10月10日一名新加坡客人免签入境,当日入住某酒店,该人《临时住宿登记表(registration sheet)》签证有效期(period of validity)项应该填2007年10月25日。
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学习资料:
[单选题]酒店()服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
A. 客房
B. 前厅
C. 接待
D. 门童
[单选题]酒店做好内部促销工作的一个重要环节,是对酒店全员进行()和推销技巧的培训。
A. 经营意识
B. 营销意识
C. 销售意识
D. 服务意识
[单选题]与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?()
A. 0.15——0.46米
B. B、0.8——1米
C. C、1.2——3.6米
D. D、3.6米之外
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