【名词&注释】
技术支持(technical support)、办事处(office)、工作温度(working temperature)、问题处理系统(problem process system)
[判断题]三个问题管理系统说明中《技术支援管理系统》定位为中研和技术支持部的问题处理;《客户问题管理系统》定位为办事处的问题管理;《网上问题处理系统(problem process system)》定位为集中受理中心的问题处理。()