下列哪个不是作为表征客户关系发展水平特征变量？（）

【名词&注释】

发展水平、普通型(common type)、忠诚度(loyalty)、客户关系(customer relationship)、交易额(volume of business)、销售量(sales volume)、年利润(annual return)、来自于(comes from)

[单选题]下列哪个不是作为表征客户关系发展水平特征变量？（）

A. 单位时间交易额
B. 单位时间客户份额
C. 单位时间内客户为公司创造的利润
D. 单位时间客户数量

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学习资料：

[多选题]按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）

A. 忠诚客户
B. 贵宾型客户
C. 潜在客户
D. 重要型客户
E. 普通型客户

[单选题]在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）

A. 大众营销阶段
B. 直接销售阶段
C. 目标销售阶段
D. 关系营销阶段

[单选题]225/20法则指出，在制造业企业，（）。

A. 销售量^{(sales volume)}的225%来自于^{(comes from)}20%的顾客
B. 年利润^{(annual return)}的225%来自于^{(comes from)}20%的顾客
C. 余下的80%顾客又使利润减少了其中的225%
D. 年利润^{(annual return)}的125%来自于^{(comes from)}20%的顾客

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