【名词&注释】
规章制度、主导作用(leading role)、财务人员(financial personnel)、切合实际(be suitable to actual circumstances)、症结所在、移花接木(malapropism)、不厌其烦、考虑问题(probe into a problem)、一般情况下(in general case)、一些问题(some problems)
[单选题]下面关于头脑风暴法的说法不正确的是()
A. A.头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B. B.在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的
C. C.头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D. D.头脑风暴法既可以应用于团队,也可以应用于个人
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学习资料:
[单选题]监督工作中经常使用两种类型的指标,其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为()。
A. 定量的指标
B. 硬指标
C. 定性的指标
D. 事实指标
[单选题]在正式审查中,学员需要回答一些问题(some problems),这些问题不包括()。
A. 学员是否达到了学习目标
B. 学员学到了什么知识
C. 学员在生活中遇到了哪些问题
D. 学习实践活动中哪些方面做得较好
[单选题]公司在规章制度中制定了对员工的要求,其目的是为了保障()的利益。
A. 供应商
B. 客户
C. 公司和员工
D. 社会
[单选题]某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致,这样使员工在工作中有发言权。这表明让员工()团队决策能使他们产生动力。
A. A.决定
B. B.参与
C. C.认识
D. D.承担
[单选题]适当的授权可以提高管理者的效率,一般情况下(in general case),授权有四个步骤,不属于这四个步骤的是()。
A. 明确目的
B. 下达指令
C. 检查进展情况
D. 打好基础
[单选题]小崔想制定一个合理的目标。下面的()可以帮他达到这个目的。
A. 头脑风暴法
B. SWOT法
C. 水平思考法
D. SMART原则
[单选题]我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户,让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道――我知道这个人脑子比我快、心眼儿多,总在算计我。每次办完业务之后,我的感觉就是“又按他说的办了!”其实,我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目,可是他却非常认真,每次都要从头重来,不厌其烦地一次次和我砍价,提出各种新的要求,比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。跟这人打交道的时间久了之后,我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意,按以前的风格总是立即做出反应,这样讨论的步调就完全由他支配,我没有了主动权,只能接受他的控制。当我认识到症结所在之后,决定放慢步调,不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻,我也不会立即回绝,而是采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使他明白我不同意他的方案,这样待回到谈判过程中的时候,他往往不得不改变他的提议。结果我渐渐发现,同他打交道也并不难,我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽,许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格,但是这种方式对我来说,真是太有用了!小张是一个比较容易冲动的人,为了获得谈判的成功,建议他在同客户交谈重要的事情时,应该经常利用()的方法,以进一步周全地考虑问题(probe into a problem)。
A. 移花接木
B. 不立即回应
C. 及时叫停
D. 暗渡陈仓
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