【名词&注释】
战略研究(strategy research)、公正性(fairness)、绩效考核(performance appraisal)、工作效率(work efficiency)、劳动合同(labor contract)、后勤人员(logistic personnel)、用人单位(employing unit)、行政人员(administrative staff)、不一样(unlikeliness)、各部门(different sectors)
[多选题]某酒店对其所有员工进行绩效考核,前勤服务人员和后勤行政人员(administrative staff)选择了同样的考核主体,都是他们的直接主管,结果却很不一样(unlikeliness)。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平,而前勤人员则优、中、差均有所分布。 根据以上资料,回答下列问题:
为使后勤人员的考核更全面,应采取的做法是( )。
A. 由后勤各部门(different sectors)经理直接对每一位员工进行考评
B. 培训各级主管,使他们意识到考核的重要性和科学性
C. 增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D. 可选择强制分布法
工作研究包括( )。