在档案变更申请处可以对档案信息进行修改，下面的哪些信息不可以

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、管理办法、服务型(service-oriented)、不存在(there is no)、工作思路(working thoughts)、客户关系管理(customer relationship management)、核心理念(core idea)、工作会议(working conference)

[单选题]在档案变更申请处可以对档案信息进行修改，下面的哪些信息不可以修改（）

A. A、档案存放信息
B. B、档案用户
C. C、档案目录
D. D、核算单元

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学习资料：

[多选题]下面那些属于风险管理办法（）

A. 风险自留
B. 机器检修
C. 控制法
D. 竞价策略
E. 保险

[单选题]工单跳转通过以下哪个查询条件查询工单的流转信息（）

A. A、用户编号，业务编号
B. B、业务编号，启动日期
C. C、启动日期，用户编号
D. D、业务类型，启动日期

[单选题]云南电网公司2011年营销工作会议^{(working conference)}报告中，以下2011年营销工作思路错误的有（）

A. A、落实一体化的管理思路，把“一体化、规范化”管理作为工作主基调，牢固树立一体化管理意识
B. B、制定量化标准并应用到管理各环节，抓关键指标，以指标牵引推进客户服务能力提高
C. C、始终把握服务型的定位，落实“以服务为中心”的核心理念^{(core idea)}，以客户关系管理^{(customer relationship management)}为主线
D. D、围绕客户停电时间、第三方满意度评价等关键指标开展创新，改进机制、再造流程，强化客户服务和管理，提升客户满意度

[单选题]两相短路时，短路电流及电压中不存在（）。

A. 正序分量
B. 负序分量
C. 零序分量
D. 正序分量和负序分量

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