以下对旅游投诉说法正确的是（）

【名词&注释】

行政行为(administrative act)、铁路运输(railway transportation)、行政复议(administrative reconsideration)、法律规定、行政机关(administrative organ)、诚实信用原则(the principle of good faith)、旅游活动(tourism activities)、申诉权(right of appeal)、维权行动(the actions of safeguarding rights)、旅游团(tourist teams)

[单选题]以下对旅游投诉说法正确的是（）

A. 旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
B. 处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
C. 旅游投诉具有终局性
D. 旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

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[单选题]合同法最基本的价值取向原则是（）

A. 公平原则
B. 平等原则
C. 诚实信用原则
D. 自愿原则

[多选题]导游人员的救济权有（）

A. 申诉权^{(right of appeal)}
B. 投诉权
C. 行政复议权
D. 诉讼权

[单选题]一旅游团^{(tourist teams)}在一餐厅就餐，餐后大部分旅游者都出现上吐下泻，住院3天才恢复健康。经鉴定，该餐厅提供的菜种有毒，旅游者打算采取维权行动^{(the actions of safeguarding rights)}。下列是旅游者的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
B. 直接向餐厅索赔
C. 直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D. 直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

[单选题]导游带团旅游活动^{(tourism activities)}中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤致残。该事故属于（）

A. C

[多选题]铁路运输的法律规定，旅客不得将（）物品带进车站或列车内。

A. 国家禁止或限制运输的物品
B. 危险品
C. 妨碍公共卫生的物品及动物
D. 可能损坏或污染车辆的物品

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