前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？

【名词&注释】

贵重物品、委托书(letter of attorney)、工程部、电话委托(telephone order)、必须有(must have)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？

A. 酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；
B. 酒店需复印并保存代领人的身份证件^{(authenticity of identity cards)}；
C. 代领贵重物品时，必须有^{(must have)}失物人的委托书；
D. 如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。

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学习资料：

[多选题]酒店工程部技工应该如何对待自己所分管的设备（）。

A. A、多用耳朵听机器发出的声音
B. B、经常用眼睛观察机器
C. C、用手触摸机器
D. D、用鼻子闻机器的气味
E. E、每月例行检查一次机器即可

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