【名词&注释】
服务费(service charge)
[多选题]短信营销平台发短信至客户手机,提示客户选择从本机转至新号码的话费金额“1、30元,2、50元,3、80元”。()
A. 30元;
B. 100元;
C. 50元;
D. 80元。
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学习资料:
[单选题]按次计费的业务,信息服务费每次不能超过()元。
A. 2,
B. 3、
C. 4、
D. 5
[多选题]客服代表在工作过程中如有()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
A. 电台;
B. 工信部;
C. 消保处;
D. 质监局。
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