保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门，并向社会公开（

【名词&注释】

挖掘机(excavator)、拖拉机(tractor)、保险条款(insurance clause)、保险机构(safety mechanism)、流水号(serial number)、机动车交通事故责任强制保险、保监会(insurance supervising association)、计算机系统管理(computer system management)

[单选题]保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门，并向社会公开（）

A. A、监督保证
B. B、服务承诺
C. C、咨询投诉电话
D. D、保险条款

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[多选题]根据《关于规范机动车交通事故责任强制保险单证和标志管理的通知》（保监发[2006]60号）以下选项中符合交强险单证管理有关要求的有（）。

A. A、交强险单证由中国保监会^{(insurance supervising association)}统一印制
B. B、交强险单证的印刷流水号由各保险公司统一编制
C. C、空白交强险单证若发生遗失，应将遗失单证的印刷流水号及数量向当地保监局报告
D. D、交强险单证签发、批改、补发应纳入计算机系统管理^{(computer system management)}

[多选题]施工机械保险标的中不包含（）。

A. A、各种轮式车辆
B. B、农用机械
C. C、挖掘机
D. D、拖拉机

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