旅游规制是政府利用( )资源和手段，维护公共利益和整体利益，

【名词&注释】

经济收益(economic income)、建筑风格(architectural style)、国际旅游、直接影响(directly affect)、充分发挥(give full play to)、突出主题(give prominence to theme)、整体利益(overall interests)、工艺水平(process level)、产品销售(product sales)、直接关系(directly related)

[单选题]旅游规制是政府利用( )资源和手段，维护公共利益和整体利益^{(overall interests)}，纠正市场失灵下的不经济和不公正，维护旅游经济及市场秩序的稳定，提高旅游者福利水平的规范和制度。

A. 行政性
B. 经济性
C. 社会性
D. 文化性

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[单选题]下列关于竞争旅游中间商的描述不正确的是( )。

A. 旅游中间商是游客和旅游企业间联系的桥梁
B. 在国际旅游中，旅游中间商对市场销售状况没有直接影响
C. 对旅游中间商的竞争实际上是竞争游客的继续
D. 增强销售渠道上的影响力是竞争中的重要目标

[多选题]旅游企业产品组合是由旅游企业产品的( )所决定的。

A. 高度
B. 宽度
C. 长度
D. 深度
E. 关联度

[多选题]饭店前厅服务气氛的控制主要包括( )。

A. 员工形象控制
B. 服务方式控制
C. 服务信息控制
D. 服务时间控制
E. 前厅装饰控制

[多选题]服务承诺又称服务保证，有效的服务承诺必须具备的特性有( )。

A. 有形性
B. 现实性
C. 明确性
D. 利益性
E. 真诚性

[单选题]旅游规划的核心工作是( )。

A. 促使规划地区经济收益最大化
B. 最大限度地保护规划地区环境不受到破坏
C. 处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的关系
D. 协调游客与规划地区居民间的关系

[单选题]( )是从宏观角度总结旅游产业运行规律。

A. 成长
B. 发展
C. 演进
D. 进步

[多选题] 饭店装修布置都有哪些要求( )。

A. 突出主题，与饭店主体建筑风格相协调，体现饭店主题文化
B. 形成风格，给人舒适和谐的感觉
C. 注意材料、用品的档次，以及配套的协调
D. 注重装修的工艺水平^{(process level)}
E. 制定用品摆放规定，使其整齐美观

[单选题]旅行社采用预算法进行成本费用控制时，应针对各个部门不同的( )制定弹性预算。

A. 市场位置
B. 业务量
C. 盈利水平
D. 利润率

[单选题]旅游经济地区结构合理化的标志是( )。

A. 实现旅游地区从价格竞争向质量竞争的转化
B. 旅游消费构成在地区间的均衡化
C. 各地区旅游经济的优势得到充分发挥
D. 旅游企业分布在地区间的分散化

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